2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理師考試真題及答案-下午卷

2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理師考試真題及答案-下午卷

一、2021年上半年系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析真題試題一(18分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】

某銀行計劃開發(fā)一套信息系統(tǒng)，為了保證交付質(zhì)量，銀行指派小張作為項目的質(zhì)量保證工程師。

項目開始后，小張開始對該項目質(zhì)量管理進行規(guī)劃，并依據(jù)該項目的需求文件、干系人登記冊、事業(yè)環(huán)境因素和組織過程資產(chǎn)制定了項目質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量管理計劃完成后直接發(fā)給了項目經(jīng)理和質(zhì)量部主管，并打算按照質(zhì)量管理計劃的安排對項目進行質(zhì)量檢查。

項目執(zhí)行過程中，小張依據(jù)質(zhì)量管理計劃，利用質(zhì)量工具，將組織的控制目標作為上下控制界限，監(jiān)測項目的進度偏差、缺陷密度等度量指標，定期收集數(shù)據(jù)，以便幫助確定項目管理過程是否受控。

小張按照質(zhì)量管理計劃進行檢查時，出現(xiàn)多次檢查點和項目實際不一致的情況。例如:針對設(shè)計說明書進行檢查時，設(shè)計團隊反饋設(shè)計說明書應(yīng)在兩周后提交;針對編碼完成情況進行檢查時，開發(fā)團隊反饋代碼已經(jīng)測試完成并正式發(fā)布。

【問題1】(6分)。

結(jié)合案例，請簡要分析小張在做質(zhì)量規(guī)劃時存在的問題。

【問題2】(7分)

請寫出常用的七種質(zhì)量管理工具，并指出在本案例中小張用的是哪種工具?

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