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教育行業(yè)投訴幫扶中心

· 第三方協(xié)調 · 專(zhuān)業(yè)團隊協(xié)助· 律師團支持· 結果更靠譜

投訴幫能幫您解決的問(wèn)題

機構的承諾沒(méi)有兌現

前期報名時(shí),為了順利地收取學(xué)費
什么事情答應的很好,現在很多沒(méi)兌現

幫您兌現承諾

教學(xué)質(zhì)量不達標

正式上課后,教師卻不靠譜
上課期間講的知識點(diǎn)過(guò)少

幫您提高教學(xué)質(zhì)量

課程/課時(shí)不完整

上課一段時(shí)間后,告訴我課時(shí)用完了
需要另外付費學(xué)完剩余課時(shí)

幫您協(xié)調課程/課時(shí)

退學(xué)費太難

機構授課期間沒(méi)有達到約定的條款
我要退學(xué)費,機構遲遲不退

幫您減少損失

投訴流程

您可以通過(guò)下面方式申請:

點(diǎn)擊申請按鈕,填寫(xiě)您的申請服務(wù)類(lèi)型、內容及聯(lián)系方式

點(diǎn)擊投訴

投訴

受理:

客服會(huì )在1-3個(gè)工作日內與您首次取得聯(lián)系,請確保手機通話(huà)順暢

受理

介入:

首次聯(lián)系后,會(huì )進(jìn)入處理環(huán)節中,期間可能會(huì )與您多次進(jìn)行溝通

介入

結束:

通過(guò)客服與您和機構方的協(xié)調,告知處理過(guò)程及結果

結束

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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