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教育行業(yè)投訴幫扶中心

· 第三方協(xié)調(diào) · 專業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)助· 律師團(tuán)支持· 結(jié)果更靠譜

投訴幫能幫您解決的問(wèn)題

機(jī)構(gòu)的承諾沒(méi)有兌現(xiàn)

前期報(bào)名時(shí)，為了順利地收取學(xué)費(fèi)
什么事情答應(yīng)的很好，現(xiàn)在很多沒(méi)兌現(xiàn)

幫您兌現(xiàn)承諾

教學(xué)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)

正式上課后，教師卻不靠譜
上課期間講的知識(shí)點(diǎn)過(guò)少

幫您提高教學(xué)質(zhì)量

課程/課時(shí)不完整

上課一段時(shí)間后，告訴我課時(shí)用完了
需要另外付費(fèi)學(xué)完剩余課時(shí)

幫您協(xié)調(diào)課程/課時(shí)

退學(xué)費(fèi)太難

機(jī)構(gòu)授課期間沒(méi)有達(dá)到約定的條款
我要退學(xué)費(fèi)，機(jī)構(gòu)遲遲不退

幫您減少損失

投訴流程

您可以通過(guò)下面方式申請(qǐng)：

點(diǎn)擊申請(qǐng)按鈕，填寫您的申請(qǐng)服務(wù)類型、內(nèi)容及聯(lián)系方式

點(diǎn)擊投訴

投訴

受理：

客服會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)與您首次取得聯(lián)系，請(qǐng)確保手機(jī)通話順暢

受理

介入：

首次聯(lián)系后，會(huì)進(jìn)入處理環(huán)節(jié)中，期間可能會(huì)與您多次進(jìn)行溝通

介入

結(jié)束：

通過(guò)客服與您和機(jī)構(gòu)方的協(xié)調(diào)，告知處理過(guò)程及結(jié)果

結(jié)束

優(yōu)質(zhì)服務(wù)

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已幫1580位學(xué)員解決了Ta遇到的問(wèn)題

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